El documento está destinado a ejecutivos de cualquier tipo de empresa y cualquier rango, que no necesariamente cuenten con conocimientos técnicos, por lo que esperamos poder llevar la cultura de medición en internet a muchas compañías en donde, hasta ahora, la palabra “Web Analytics” era desconocida.

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¿Que haria google? Jeff Jarvis

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La propuesta es un ejercicio imaginativo y prospectivo de lo que podría ser el futuro de muchas empresas, en las que la crisis puede hacer fluir con mayor facilidad ideas creativas.
La forma de plantearlas es muy atractiva: ¿Qué haría Coca Cola desde la perspectiva, si se le aplicaran las buenas (y malas) prácticas de Google?

Provienen de una entrevista a Jeff Jarvis (Is Google an Evil Empire?) y recuerdan en algunos puntos las nuevas tendencias ideológicas en management, como el Design Thinking:

“Estas serían algunas de las reglas a seguir por parte de las empresas que quieran parecerse a Google:

1. Se una plataforma: Estamos en medio de una crisis financiera duradera. Habrá cambios importantes en cuestiones económicas. Compañías, industrias, ya no crecerán en base a préstamos y adquisiciones importantes. La forma de crecer hacia alcanzar una masa crítica (al modo Google) será convertirse en plataformas y redes que permitan a los demás construir negocios, crecer y tener éxito.

2. La vida es siempre beta. Voltaire digo que lo perfecto es enemigo, opuesto a lo bueno. Google vive la regla, introduciendo cada novedad como beta. Es la forma en que Google dice que confía en nosotros, en nuestro criterio, para ir perfeccionando sus productos. Es la forma en la que Google abre su proceso de diseño al conocimiento.

3. Tomar caminos alternativos: Esta es una ley de Craig Newmark (Craiglist). Mientras Google construía una herramienta increíblemente poderosa (todo el universo del conocimiento digital se revela tras una simple caja de búsqueda) Craig construía una herramienta simple que cambió la sociedad (y los periódicos y el sector inmobiliario y más sectores…) sin saber muy bien cómo lo hizo. Crearon plataformas para permitirnos hacer lo que quisiéramos y después, en lugar de decirnos cómo usarlas, se retiraron y nos dejaron a cargo de las mismas. (…)

Espero que Google se de cuenta de que su poder proviene de la libertad de expresión. Google vive y se lucra de la libertad de expresión y debe usar su considerable poder para convertirse en el mejor guardián de la misma.
Las industrias más cercanas a Google (Medios, Anuncios y Entretenimiento) han sido las primeras afectadas, cambiadas de algún modo por su influencia. Pero la avalancha que Google e Internet significan va a llegar a todas las industrias e instituciones (fabricantes de automóviles, banqueros, universidades, gobiernos) porque lo que estamos viviendo es una reestructuración fundamental de la economía, de la sociedad. Cada industria, cada institución debería ser lo suficientemente inteligente como para entender la necesidad de ceder el control a cambio de la transparencia, la colaboración y la velocidad. (…)

Google también está en crisis, como el resto. La pregunta es si podrá superarla. Dentro de la compañía la vida se ha vuelto demasiado grande y burocrática. El crecimiento crea oportunidades pero también estrés. Google tiene sus sistemas para mantener su cultura (su mayor valor) y la innovación (su regla del 20% de ingenieros inventando). Incluso su regla de ”don’t be evil” es culturalmente importante, porque permite a sus empleados desafiar, discutir las decisiones de la empresa…. (…)

Google no es Dios, no es perfecta. Pero yo no apostaría contra Google…. (…)
Soy optimista: en 2020 tendremos más periodismo, más información y más apertura. No lo tendremos si mantenemos la idea de que las noticias pueden o deben pertenecer a una organización o si nos definimos a nosotros mismos por un único medio.”

La nota es un extracto de la traducción realizada por Dreig en El Caparazón

Afortunadamente a la publicidad, en los new media en general y online en particular, le queda mucho camino que recorrer para llegar a un estancamiento o saturación, dada la multitud de ámbitos de actuación poco explorados actualmente. Diariamente creamos y descubrimos nuevas posibilidades tanto en campañas de captación, donde a diario queda demostrada su superioridad frente los medios tradicionales en términos de rentabilidad, como en ámbitos de actuación en crecimiento como el advergaming, referreal marketing en blogs, marketing de rumores o acciones virales.

Afortunadamente a la publicidad, en los new media en general y online en particular, le queda mucho camino que recorrer para llegar a un estancamiento o saturación, dada la multitud de ámbitos de actuación poco explorados actualmente. Diariamente creamos y descubrimos nuevas posibilidades tanto en campañas de captación, donde a diario queda demostrada su superioridad frente los medios tradicionales en términos de rentabilidad, como en ámbitos de actuación en crecimiento como el advergaming, referreal marketing en blogs, marketing de rumores o acciones virales.

Asimismo la publicidad online aporta elementos interesantes al mix de marketing de las marcas. Actualmente un mix fijo de medios convencionales ya no se entiende, la fórmula ha perdido su capacidad de salir de la nada y atraparnos desprevenidos, por lo que hemos llegado a un punto donde las ventajas tradicionales que antes nos ofrecían seguridad se parecen más a inconvenientes.

Durante la crisis, las campañas buscarán mejores resultados con menos inversión

Cierto es que, dada la incidencia de la crisis económica, el presupuesto de la mayoría de anunciantes tiende a decrecer, por lo que las campañas se rigen, y se regirán aún más, por un análisis en profundidad en términos de ROI. En este escenario el anunciante precisa formulas para realizar campañas con menor inversión maximizando los resultados de las mismas, por lo que teniendo en cuenta que este, junto con la posibilidad de medición detallada, es uno de los aspectos potenciales más interesantes de red como medio publicitario, creo que la inversión en Internet seguirá aumentando los próximos años a un ritmo elevado. Prueba de ello es el crecimiento que en 2008 están experimentando tanto las agencias interactivas como los datos de inversión en medios publicados recientemente.

Viene una época de medición y análisis de resultados exhaustivo

Como freno a este crecimiento un momento de incertidumbre como el actual implica un aumento tanto en tensión como en exigencias internas en términos de resultados en los anunciantes. Por lo que esta tensión puede dificultar la toma de decisiones innovadoras al existir desconocimiento de las posibilidades del medio. En este sentido, más que nunca, al papel de las agencias se suma tanto la docencia de las posibilidades del medio como un trabajo exhaustivo de elaboración de informes exhaustivos de las campañas, informes entendidos como elementos de credibilidad, es decir, llega una época de medición y análisis de resultados exhaustivo.

En resumen, creceremos, pero solo si trabajamos de la estrategia a la ejecución con un nivel de servicio y reporte excelente.

¿Quién debe liderar las campañas de 360º?

En BeRepublic creemos que liderazgo de una acción 360º conceptualmente lo debe ostentar la agencia con mejor visión estratégica del negocio del cliente. No es una cuestión de tamaño, nombre o disciplina de comunicación de la agencia, sino de visión estratégica, capacidad creativa, dominio de los medios y de gestión de la misma.

En el futuro, no se diferenciará a las agencias por su ámbito de actuación (offline u online), sino por su capacidad estratégica, creativa, y de gestión

Hasta el momento actual gran parte de las acciones 360º están lideradas por las grandes agencias offline tradicionales de servicios plenos, básicamente por la inercia y tradición adquirida a lo largo de los años como agencias offline del cliente, a la existencia de cuentas alineadas y naturalmente a su visión y capacidad de gestión. Éstas habitualmente a su vez subcontratan las agencias interactivas o de new media que intervienen en el desarrollo de la campaña.

De todos modos a medida que la industria se desarrolla, avanza la convergencia de los nuevos medios con los tradicionales y aumenta la cobertura de los mismos las agencias interactivas vamos ganando espacio y oportunidades de postularnos como líderes de las acciones 360º. Llegará a un futuro donde no diferenciaremos las agencias por su ámbito de actuación (offline u online) sino por su capacidad estratégica, creativa y de gestión debido a la convergencia de los medios.

Gerard Olivé – CEO de BeRepublic

Algunas de entre las muchas razones de peso para lanzarnos son éstas:

* Es una potente herramienta de comunicación de ida y vuelta: no sólo te va a permitir contar a tus clientes los atributos de tus productos y servicios sino que te va a permitir mejorar día a día a través de comentarios y opiniones que ellos te dejen, ya que es una plataforma abierta para debatir sobre el sector, las noticias más relevantes y demás contenidos de valor para la empresa. Es de suponer que todo el mundo va a opinar libremente, para bien o para mal, pero nos será útil aprender de críticas constructivas.
* Mayor credibilidad: lejos de frases prefabricadas en entornos corporativos, el blog presenta un aire mucho más fresco y humano que un web donde “se guardan más las formas”. En mi opinión, la pyme tiene aquí una importante ventaja competitiva frente a las grandes empresas. Nadie mejor que un empresario que vive día día su trabajo va a poder transmitirlo de una forma natural y real.
* Un blog es un espacio que nos permite crear una identidad corporativa única: no sólo los clientes actuales y potenciales tienen cabida, está abierto a todos: empleados, competidores,periodistas…Es el lugar ideal para plasmar nuestra filosofía de empresa, a cualquier nivel.
* Un blog ayuda a posicionarse en los buscadores por los temas relacionados con la empresa, más allá de nuestro nombre o producto. La constante actualización de contenidos no sólo nos ayudará a posicionarnos sino que puede convertirnos en un referente dentro del sector.
* Permiten el fénomeno difusión: si incluyes algún contenido que logre llamar la atención no dudes de que correrá como la pólvora el la red, al menos en sitios de la misma temática. Así que, es recomendable intentar ser original y tener en cuenta que cualquiera lo puede leer.

En cualquier caso, es importante enlazar el blog en el web corporativo y utilizar un diseño similar guardando una coherencia en la imagen, así como en la filosofía y valores que se transmiten en uno y otro.

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1. Una herramienta de servicio a los clientes:
¿podría llegar a sustituir a un servicio de atención como los que conocemos ahora? no creo, pero podría abrir un canal mucho más especializado, para determinados colectivos. El caso tal vez más conocido es el de Zappos.com cuyo CEO ha implantado todo un método para que sus empleados tuiteen y de paso se comuniquen con sus clientes..

2. Un sistema para crear recuerdo de marca
Conversación. Llevamos años (sí, años) a vueltas con el Cluetrain Manifesto a nuestras espaldas, pero la realidad es que las empresas no bajan a conversar. Por miedo, vergüenza o cualquier otra razón. Pero los consumidores quieren cercanía y diálogo con las marcas: ejemplos empieza a haber unos pocos, el de Territorio creativo es uno de ellos, conversamos, dialogamos, discrepamos y todo lo que se tercia. Y la marca se beneficia.

La clave: no busques promocionar la marca, busca interesarte por tus followers y sus vivencias. Las están compartiendo, participa y crea comunidad. Sal del tono “máquina”. Ya hemos tenido bastante de eso.

3. Un método promocional
La mayoría de las personas lo consideran intrusivo. Lo bueno que Twitter tiene es que puedes seguir o no a un usuario. Pero yo agradezco y sigo a una empresa que me avisa de productos, servicios o determinadas promociones que son de mi interés. El caso de las agencias de viajes es paradigmático. O el de sitios con información sobre gadgets, con últimas actualizaciones. Y si el contenido no me convence, lo borro y en paz

4. Como medio para cubrir eventos en vivo o comunicar noticias de última hora:
Yo lo considero impagable. Me vienen a la memoria @jaime_estevez de Agora News entre los ejemplos patrios y sus retransmisiones en vivo y en directo de actos a los que acude. De empresas o gente que sigo, me gusta saber que están viviendo en ese momento. Las empresas que lleven trabajando Twitter desde hace algún tiempo, tienen en esta utilización una actividad por desarrollar. Y al fin y al cabo, son 140 caracteres, con lo cual es fácil de digerir la información.

Fuente: http://etc.territoriocreativo.es/etc/2008/10/twitter-4-usos-basicos-en-la-empresa.html

Se trata de reorientar positivamente a los ejecutivos que se desvinculan, redefiniéndoles su horizonte profesional y generándoles una visión optimista sobre su propio futuro mediante una serie de herramientas adaptables a cada caso individual, y ayudar en el diseño de estrategias para alcanzar nuevos objetivos laborales.

Implica toda una “reeducación” del ejecutivo, actualizándolo sobre las realidades del mercado y como su perfil puede ser recibido en las redes de contactos que le ayudan a construir con un entrenamiento específico.

Uno de los objetivos desde el punto de vista de la empresa que contrata servicios de Outplacement es reducir conflictos emocionales, y que el colaborador desvinculado se sienta gratificado por el interés que se muestra por él, percibiendo la nueva situación no como algo ríspido sino como un nuevo desafío profesional, mediante una reformulación de su marketing personal.

En resumen, se trata de enfrentar una situación que puede ser traumática y transformarla en una fuente de oportunidades, considerando que el despido muchas veces puede transformarse en un impulso para que algunos empleados mejoren en su desempeño profesional, obligándolos a tomar la dirección de su propio destino laboral y alejándolos del conformismo que siempre genera la rutina. Incluso, la creciente popularidad de estos servicios se va extendiendo a todos los estamentos empresariales, dejando de ser solo un privilegio de los altos ejecutivos.

De ese modo, se han visto muy reducidos en cuanto a tiempo empleado los procesos de búsqueda de empleo, promediando entre cinco y seis meses contra un año o más que se empleaba antes, lo cual resulta beneficioso para la empresa que se desprende de trabajadores, ya que es menor la tensión entre el personal y el tiempo que los desvinculados le dedican a conseguir nuevo empleo desde que toman conocimiento de la situación. Y ciertamente eso es muy bueno para el futuro del empleado, ya que en general los empresarios no suelen ver bien a quienes han pasado largos periodos de inactividad.

Fuente

Es por eso que tomamos las recomendaciones que se hace en el siguiente blog:

Muchas empresas tienen páginas que no se actualizan a menudo porque sencillamente no tienen o recursos /conocimientos/necesidad para hacer algo dinámico, que se actualice o que haga falta, una página de un servicio de reparación no tiene por lo habitual necesidad de generar contenido nuevo. Su producto es uno y al día siguiente seguirá igual y los buscadores lo verán.

Tu contenido no generará enlaces, Google no localizará los cambios, Google no irá a tu página y tu SEO será mucho más complicado. acciones de fuerza bruta y poco más, enlaces, enlaces, enlaces. Es un SEO un tanto forzado.

Un blog corporativo te permite generar contenido que puede ser de interés e implantar sistemas de ping automático a buscadores y diversos servicios por lo que localizarán y harán que los buscadores vuelvan a tu blog a buscar contenido y reindexen todo.

Un blog corporativo puede es muy bueno para SEO, generara confianza en tu producto o servicio, te permitirá establecer un canal de comunicación dinámico en el que recoger sugerencias, captar mails de gente interesada (en estos casos es más fácil que comenten en un blog y luego acepten recibir propuestas comerciales que al revés)…

Visto en: http://www.vseo.es/

El libro cuesta 12 Euros y se puede comprar directamente a través de Infonomía, pero, también está disponible por completo en PDF -como era de esperar- bajo licencia Creative Commons.

Por lo primero que pude leer parece ser bastante introductorio, por lo cual bien funciona como dice de manual, tambien sirve para aquellos puestos altos dentro de la empresa en donde hay que explicar el uso, y origen sobre todo.

Hoy por ho los blogs dentro de las empresas en Cordoba se ven como un juego de adolecentes, pero aqui estamos para cambiar eso.

Visto en paulosaavedra.cl

Representan el 5% de la población y sus ingresos promedio superan los $20.000 mensuales. Pero, ¿quiénes son los argentinos que impulsan este consumo de lujo?

Segun este articulo son:
“los destinatarios de los lujosos pisos de Puerto Madero y la zona norte del Gran Buenos Aires, de los artículos suntuarios que se despliegan en las vidrieras de los locales de la avenida Alvear y de los autos importados que se exhiben relucientes en las concesionarias sobre la avenida del Libertador.”

Nota completa

Visto en: TheLemonGroup